ご案内

EZナビウォーク・EZ助手席ナビの一部機能終了と機種変更のご案内

いつもauをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまがご利用中のauケータイ(3G)におきまして、
2019年11月3日以降、GPS週数ロールオーバー※によりGPSを利用したEZアプリが
一部影響を受ける可能性があることが判明いたしました。
(※ GPS衛星の時刻情報カウントが約20年に一度リセットされる事象)
これに伴い、auケータイ(3G)にて提供しております「EZナビウォーク」 および「EZ助手席ナビ」におきまして、
2019年10月31日(木)をもちまして一部機能の提供を終了させていただきます。

「au VoLTE」に対応したauスマートフォンまたはauケータイへ機種変更をしていただくことで、
更に高機能な「auナビウォーク」「au助手席ナビ」また、GPS機能を使ったさまざまなアプリケーションなどをご利用いただけます。
au VoLTE対応機種へ機種変更いただいたお客さまは
手続き不要で引き続き「auナビウォーク」「au助手席ナビ」がご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

■対象サービス
auケータイ(3G)にて提供中の「EZナビウォーク」「EZ助手席ナビ」
■終了する機能
EZナビウォーク  :「ルート案内開始」機能(徒歩経路を音声案内する機能)
EZ助手席ナビ : 有料サービス全般
■提供終了日
2019年10月31日(木)
■対象機種
https://www.au.com/ezfactory/tec/pdf/gps-rollover-ez.pdf
■お問い合わせ先
お客さまセンター